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招生簡章丨衡陽鐵路運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校2024招生問答
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2019年衡陽鐵路運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校 鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
發(fā)布日期:2020-06-18 點(diǎn)擊數(shù)：4525 作者：衡鐵運(yùn)校宣傳科
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衡陽鐵路運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校
鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
專業(yè)代碼:080100
適用年級(jí):2019級(jí)
專業(yè)負(fù)責(zé)人:李振軍
制訂時(shí)間:2019年 3 月 16 日
教務(wù)科審批人:李俊杰
教務(wù)科審批時(shí)間:2019年6月10日
學(xué)校審批人:王乃千
學(xué)校審批時(shí)間:2019年 6 月 26 日
衡陽鐵路運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校
2019級(jí)鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
一、專業(yè)名稱、專業(yè)代碼、專業(yè)大類2019級(jí)鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
1．專業(yè)名稱：鐵道運(yùn)輸管理
2．專業(yè)代碼：080100
3．專業(yè)大類：交通運(yùn)輸類
二、入學(xué)要求
初中階段教育畢業(yè)生或具有同等及以上學(xué)力者。
三、修業(yè)年限
基本修業(yè)年限為全日制三年。
四、職業(yè)面向
1．職業(yè)面向
本專業(yè)的職業(yè)面向鐵路行業(yè)從事車站或車上商貿(mào)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)、檢票、售票、安檢等相關(guān)崗位的服務(wù)與管理工作。
職業(yè)面向如表1所示。
表1職業(yè)面向一覽表
| 所屬專業(yè)大類（代碼）A | 所屬專業(yè)類 （代碼）B |
對(duì)應(yīng)行業(yè) （代碼）C |
主要職業(yè)類別 （代碼）D |
主要崗位群（或技術(shù)領(lǐng)域）E |
| 交通運(yùn)輸大類（08） | 鐵道運(yùn)輸類 （8001） |
鐵路運(yùn)輸業(yè)（53） | 鐵路車站或車上商貿(mào)服務(wù)員、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)員、鐵路車站貨運(yùn)服務(wù)員 | 鐵路車站或車上商貿(mào)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)、檢票、售票、安檢等工勤崗位 |
專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展路徑如表2所示。
表2 畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展路徑
| 崗位類型 | 崗位名稱 |
| 目標(biāo)崗位 | 鐵路車站或車上商貿(mào)服務(wù)員、鐵路車站助理值班員，鐵路車站客運(yùn)員，鐵路車站貨運(yùn)員 |
| 發(fā)展崗位 | 鐵路車站值班員、客運(yùn)值班員、貨運(yùn)值班員 |
| 遷移崗位 | 城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)客運(yùn)服務(wù)、行車組織工勤崗位 |
典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析如表3所示。
表3 典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析
| 職業(yè)崗位名稱 | 典型工作任務(wù) | 職業(yè)能力要求 |
| 商貿(mào)服務(wù)員 | （1）鐵路車站銷售食品、商品等 （2）車箱中跟車銷售與推銷食品、商品等 （3）車上餐車中銷售食品、商品等 |
（1）具有商品銷售人員的基本素質(zhì) （2）具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通交流能力 （3）具有食品安全常識(shí) |
| 客運(yùn)員 | （1）理解值班員傳達(dá)上級(jí)命令、指示； （2）知道對(duì)崗交接作業(yè)，接清列車運(yùn)行、重點(diǎn)旅客、設(shè)備備品、臺(tái)賬資料、崗位衛(wèi)生情況； （3）能組織進(jìn)站驗(yàn)票、候車、巡視候車室工作； （4）能按車站規(guī)定時(shí)間停止檢票，顯示停檢標(biāo)識(shí)及停檢作業(yè)； （5）知道候車室接待、服務(wù)工作。 |
（1）聽取值班員傳達(dá)上級(jí)命令、指示； （2）進(jìn)行對(duì)崗交接作業(yè)，接清列車運(yùn)行、重點(diǎn)旅客、設(shè)備備品、臺(tái)賬資料、崗位衛(wèi)生情況，并做好登記； （3）組織進(jìn)站驗(yàn)票、候車、巡視候車室工作； （4）按車站規(guī)定時(shí)間停止檢票，顯示停檢標(biāo)識(shí)及停檢作業(yè)； （5）候車室接待、服務(wù)工作。 （6）按售票作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)辦理車票發(fā)售、退票、改簽及變更到站等業(yè)務(wù)，并做好交接班工作。 |
| 貨運(yùn)員 | （1）能準(zhǔn)確及時(shí)填記各類報(bào)表，按要求上報(bào)； （2）知道組織安排鐵路集裝箱的抵達(dá)與發(fā)運(yùn)，現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量； （3）能負(fù)責(zé)與司機(jī)辦理票據(jù)、貨物交接手續(xù)； （4）能對(duì)貨物進(jìn)行監(jiān)裝監(jiān)卸，對(duì)裝卸技術(shù)和作業(yè)安全進(jìn)行指導(dǎo)； （5）會(huì)保管貨運(yùn)設(shè)備、工具，完成交接班作業(yè)。 |
（1）準(zhǔn)確及時(shí)填記各類報(bào)表，按要求上報(bào)； （2）負(fù)責(zé)現(xiàn)車核對(duì)，掌握現(xiàn)有車分布、出入等情況； （3）組織安排鐵路集裝箱的抵達(dá)與發(fā)運(yùn)，現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量； （4）負(fù)責(zé)與司機(jī)辦理票據(jù)、貨物交接手續(xù)； （5）對(duì)貨物進(jìn)行監(jiān)裝監(jiān)卸，對(duì)裝卸技術(shù)和作業(yè)安全進(jìn)行指導(dǎo)； （6）保管貨運(yùn)設(shè)備、工具，完成交接班作業(yè)。 |
| 車站值班員 | （1）會(huì)按規(guī)定的程序和用語接發(fā)列車，按規(guī)定進(jìn)行調(diào)車作業(yè)； （2）會(huì)組織非正常情況下的接發(fā)列車； （3）知道主持班前點(diǎn)名、班后總結(jié)； （4）會(huì)填記班工作日志及有關(guān)簿冊(cè)，搞好班組管理； （5）會(huì)負(fù)責(zé)行車設(shè)備和備品的齊全完好、整潔和衛(wèi)生工作； （6）能運(yùn)用車站技術(shù)設(shè)備，把握機(jī)車交路，完成上級(jí)交辦的任務(wù)。 |
（1）按規(guī)定的程序和用語接發(fā)列車，按規(guī)定進(jìn)行調(diào)車作業(yè)； （2）組織非正常情況下的接發(fā)列車； （3）主持班前點(diǎn)名、班后總結(jié)； （4）填記班工作日志及有關(guān)簿冊(cè)，搞好班組管理； （5）負(fù)責(zé)行車設(shè)備和備品的齊全完好、整潔和衛(wèi)生工作； （6）運(yùn)用車站技術(shù)設(shè)備，把握機(jī)車交路，完成上級(jí)交辦的任務(wù)。 |
| 客運(yùn)值班員 | （1）會(huì)組織車站的售票和退票工作； （2）能做好旅客安檢及候車服務(wù)； （3）能組織旅客安全乘降； （4）能編寫客運(yùn)記錄、編發(fā)鐵路電報(bào)和辦理站車交接； （5）能組織行李、包裹的裝卸； （6）知道填寫代用票、行包等票據(jù)； （7）知道解答旅客問詢； （8）能做好班組管理工作； （9）能認(rèn)真執(zhí)行交接班和上級(jí)指示。 |
（1）組織車站的售票和退票工作； （2）做好旅客安檢及候車服務(wù)； （3）組織旅客安全乘降； （4）編寫客運(yùn)記錄、編發(fā)鐵路電報(bào)和辦理站車交接； （5）組織行李、包裹的裝卸； （6）填寫代用票、行包等票據(jù)； （7）解答旅客問詢； （8）做好班組管理工作； （9）認(rèn)真執(zhí)行交接班和上級(jí)指示。 |
| 貨運(yùn)值班員 | （1）會(huì)根據(jù)日班計(jì)劃制訂本班工作計(jì)劃并組織落實(shí)； （2）能擬定惡劣天氣及特殊情況下裝卸車作業(yè)方案； （3）會(huì)組織重點(diǎn)貨物、特殊貨物、危險(xiǎn)貨物及軍運(yùn)貨物的裝卸車作業(yè)； （4）知道檢查裝卸車質(zhì)量，建立簽認(rèn)及臺(tái)賬檔案，并會(huì)填制超限貨物運(yùn)輸記錄； （5）會(huì)進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和核收； （6）能指導(dǎo)貨運(yùn)記錄的編制和拍發(fā)貨運(yùn)事故速報(bào)，并能判定責(zé)任和審核案卷； （7）能提出營銷方案，填報(bào)各種報(bào)表，并提出改進(jìn)意見； （8）會(huì)分析不安全因素，制訂安全生產(chǎn)措施。 |
（1）根據(jù)日班計(jì)劃制訂本班工作計(jì)劃并組織落實(shí)； （2）擬定惡劣天氣及特殊情況下裝卸車作業(yè)方案； （3）組織重點(diǎn)貨物、特殊貨物、危險(xiǎn)貨物及軍運(yùn)貨物的裝卸車作業(yè)； （4）檢查裝卸車質(zhì)量，建立簽認(rèn)及臺(tái)賬檔案，并填制超限貨物運(yùn)輸記錄； （5）進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和核收； （6）指導(dǎo)貨運(yùn)記錄的編制和拍發(fā)貨運(yùn)事故速報(bào)，并能判定責(zé)任和審核案卷； （7）提出營銷方案，填報(bào)各種報(bào)表，并提出改進(jìn)意見； （8）分析不安全因素，制訂安全生產(chǎn)措施。 |
1．培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)面向鐵路站段、地鐵公司培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定、德技并修，具有一定的科學(xué)文化水平、良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)；掌握商貿(mào)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)的理論知識(shí)與基本技能，具有較強(qiáng)操作能力，較高的服務(wù)意識(shí)和良好的職業(yè)道德，有良好的體能和健康心理；面向鐵路運(yùn)輸業(yè)的鐵路車站或車上商貿(mào)服務(wù)員、鐵路車站助理值班員，鐵路車站客運(yùn)員，鐵路車站貨運(yùn)員等職業(yè)群，能夠從事鐵路服務(wù)、鐵道交通運(yùn)營管理服務(wù)、地鐵站務(wù)管理等一線工作的德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。
2．培養(yǎng)規(guī)格
1．素質(zhì)
具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會(huì)主義制度，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。
具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、法律意識(shí)。遵守法律，遵規(guī)守紀(jì)，崇德向善、誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；尊重勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)，能夠進(jìn)行有效的人際溝通和協(xié)作，具有職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
具有良好的身心素質(zhì)、健康的體魄和心理、健全的人格，能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力。
（1）思想道德素質(zhì)：政治理論修養(yǎng)；科學(xué)的思維方法；愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作的精神；良好的行為規(guī)范、職業(yè)道德。
（2）身心素質(zhì)：身體健康；適應(yīng)能力強(qiáng)；情緒情感控制良好。
（3）文化素質(zhì)：具備一定的文史素養(yǎng)、法律知識(shí)修養(yǎng)以及人文素養(yǎng)。
（4）職業(yè)素質(zhì)：熟知專業(yè)理論知識(shí)；掌握職業(yè)技能；了解市場行情。
（5）創(chuàng)業(yè)素質(zhì)：具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)；能夠分析和把握市場；具有實(shí)干精神。
2．知識(shí)
（1）掌握語文、數(shù)學(xué)、外語、政治等本專業(yè)必備的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)、思想政治理論知識(shí)。
（2）了解鐵路運(yùn)輸交通服務(wù)、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識(shí)。
（3）初步掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、辦公軟件等基礎(chǔ)知識(shí)。
（4）初步掌握商品銷售與推銷的原則、禮儀、技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。
（5）初步掌握鐵路客、貨運(yùn)輸服務(wù)、組織的基本知識(shí)。
（6）初步掌握鐵路運(yùn)輸安全管理的基本知識(shí)。
（7）初步掌握旅客心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。
（8）初步掌握商貿(mào)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)等崗位的語言交際基本原則、技巧以及規(guī)范的禮儀動(dòng)作，普通話水平應(yīng)達(dá)到較高水平。
3．能力
（1）具有一定的語言、文字表達(dá)能力和溝通交流能力。
（2）具有一定的計(jì)算機(jī)辦公軟件操作能力。
（3）具備一定的鐵路運(yùn)輸或城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)、組織調(diào)度、票務(wù)管理、車務(wù)管理等專業(yè)能力。
（4）具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。
（5）具有一定的公共安全管理能力。
（6）具備鐵路客運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。
（7）具備新知識(shí)與新技能的學(xué)習(xí)能力。
（8）具備分析和解決服務(wù)過程中突發(fā)問題的能力。
六、課程設(shè)置及要求
1．文化基礎(chǔ)課程設(shè)置及要求
文化基礎(chǔ)課程設(shè)置及要求如表4所示。
表4 文化基礎(chǔ)課程設(shè)置及要求
| 課程名稱 | 基本要求與教學(xué)內(nèi)容 | 計(jì)劃學(xué)時(shí) |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 | 使學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)和常用方法，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，增強(qiáng)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的自覺性，做好適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。 | 32 |
| 職業(yè)道德與法律 | 幫助學(xué)生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣；指導(dǎo)學(xué)生掌握與日常生活和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的法律常識(shí)，樹立法治觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，成為懂法、守法、用法的公民。 | 32 |
| 經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì) | 引導(dǎo)學(xué)生掌握馬克思主義的相關(guān)基本觀點(diǎn)和我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的有關(guān)知識(shí)；提高思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念；提高辨析社會(huì)現(xiàn)象、主動(dòng)參與社會(huì)生活的能力。 | 32 |
| 哲學(xué)與人生 | 使學(xué)生了解馬克思主義哲學(xué)中與人生發(fā)展關(guān)系密切的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的基本觀點(diǎn)、方法分析和解決人生發(fā)展重要問題的能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的價(jià)值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態(tài)度，為人生的健康發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。 | 32 |
| 語文 | 語文課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門文化基礎(chǔ)課，本課程的任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生正確理解與運(yùn)用祖國的語言文字，注重基本技能的訓(xùn)練和思維發(fā)展，加強(qiáng)語文實(shí)踐，培養(yǎng)語文的應(yīng)用能力，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)必需的語文基礎(chǔ)知識(shí)，掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，具有初步的文學(xué)作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力，為綜合職業(yè)能力的形成以及繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，提髙學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和吸收人類進(jìn)步文化，形成良好的個(gè)性，健全的人格，促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。 | 192 |
| 數(shù)學(xué) | 數(shù)學(xué)課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門文化基礎(chǔ)課。在初中數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。必學(xué)與限定選學(xué)內(nèi)容：集合與邏輯用語、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對(duì)數(shù)函數(shù)、任意角的三角函數(shù)、數(shù)列與數(shù)列極限、向量、復(fù)數(shù)、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統(tǒng)計(jì)初步。選學(xué)內(nèi)容：極限與導(dǎo)數(shù)、導(dǎo)數(shù)的應(yīng)用、積分及其應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)。通過教學(xué)，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想象、數(shù)形結(jié)合、思維和簡單實(shí)際應(yīng)用等能力，為學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。 | 192 |
| 英語 | 英英語課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門文化基礎(chǔ)課。在初中英語的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語法；培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的基本技能，初步形成職場英語的應(yīng)用能力；使學(xué)生能聽懂簡單對(duì)話和短文，能圍繞日常話題進(jìn)行初步交際，能讀懂簡單應(yīng)用文，能模擬套寫簡單應(yīng)用文；培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)，提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)；為學(xué)生的職業(yè)生涯、繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 | 192 |
| 體育與健康 | 體育與健康課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門文化基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是：樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，傳授體育與健康的基本文化知識(shí)、體育技能和方法，通過科學(xué)指導(dǎo)和安排體育鍛煉過程，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格、增強(qiáng)體能素質(zhì)、提高綜合職業(yè)能力，養(yǎng)成終身從事體育鍛煉的意識(shí)、能力與習(xí)慣，提高生活質(zhì)量，為全面促進(jìn)學(xué)生身體健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)能力服務(wù)。 | 192 |
| 心理健康 | 心理健康是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生選修的一門德育課程。本課程的其任務(wù)是M提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生了解心理健康的基本知識(shí)，樹立心理健康意識(shí), 掌握心理調(diào)適的方法。指導(dǎo)學(xué)生正確處理各種人際關(guān)系，學(xué)會(huì)合作與競爭，培養(yǎng)職業(yè)興趣，提高應(yīng)對(duì)挫折、求職就業(yè)、適應(yīng)社會(huì)的能力。正確認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)有效學(xué)習(xí)》確立符合自身發(fā)展的積極生活目標(biāo)，培養(yǎng)責(zé)任感、義務(wù)感和創(chuàng)新精神，養(yǎng)成自信、自律、敬業(yè)、樂群的心理品質(zhì)，促進(jìn)其身心全面和諧發(fā)展。 | 32 |
| 信息技術(shù)基礎(chǔ) | 本課程是各專業(yè)學(xué)生必修的文化基礎(chǔ)課，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解當(dāng)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本概念，掌握微型計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的基本使用方法，了解并掌握文字編輯、電子表格、電子演示文稿等軟件的基本知識(shí)和操作技能，并了解網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，兼顧計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的前沿知識(shí)，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高信息化素養(yǎng)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 | 64 |
| 歷史 | 歷史學(xué)是認(rèn)識(shí)和闡釋人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程及其規(guī)律的一門學(xué)科，歷史課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門文化基礎(chǔ)課。通過歷史教學(xué)使學(xué)生了解人類社會(huì)的發(fā)展過程，掌握重要的歷史事件，歷史人物歷史的現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，了解歷史發(fā)展的基本線索及其不同歷史時(shí)期人類社會(huì)的基本特征，從歷史的角度去認(rèn)識(shí)人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系，從中汲取智慧，提高人文素養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的歷史思維能力，逐步形成正確的歷史意識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行國情教育和愛國主義教育，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國統(tǒng)一的教育，使學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，樹立民族的自尊心和自信心，具有建設(shè)中國特色的社會(huì)主義的堅(jiān)定信念和改革開放進(jìn)行中華的使命感，形成健全的人格.具有符合社會(huì)發(fā)展需要的公民意識(shí)和人文素養(yǎng)。 | 32 |
| 藝術(shù) | 藝術(shù)課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門文化基礎(chǔ)課。本課程的任務(wù)是通過藝術(shù)作品賞析和藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生了解或掌握不同藝術(shù)門類的基本知識(shí)、技能和原理，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)文化自覺與文化自信，豐富學(xué)生人文素養(yǎng)與精神世界，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)欣賞能力，提高學(xué)生文化品位和審美素質(zhì)，培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力與合作意識(shí)。 | 32 |
| 文化基礎(chǔ)課程合計(jì) | 1120 | |
（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置及要求
專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置及要求如表5所示。
表5 專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置及要求
| 課程名稱 | 基本要求與教學(xué)內(nèi)容 | 計(jì)劃學(xué)時(shí) |
| 鐵道概論 | 本課程比較全面、扼要地介紹鐵路運(yùn)輸業(yè)，闡述另外鐵路基本知識(shí)與基本原理，主要講授運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)與種類，我國鐵路的發(fā)展情況，鐵路線路、站場、車輛、機(jī)車、動(dòng)車組、信號(hào)與通信等運(yùn)輸設(shè)備知識(shí)及原理，鐵路客貨運(yùn)與行車工作組織，高速和重載鐵路運(yùn)輸知識(shí)等內(nèi)容.課程重點(diǎn)圍繞和諧鐵路的建設(shè)，突出鐵路新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員建立鐵路運(yùn)輸?shù)恼w概念，樹立鐵路運(yùn)輸高度集中、統(tǒng)一指揮的重要理念，了解鐵路各專業(yè)之間的關(guān)系和鐵路運(yùn)輸機(jī)制，確立本專業(yè)在整個(gè)鐵路運(yùn)輸業(yè)中的地位和重要性，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。 | 64 |
| 客運(yùn)服務(wù)心理學(xué) | 通過講授旅客運(yùn)輸心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、旅客旅行心理活動(dòng)與服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)人員的心理修養(yǎng)以及旅客運(yùn)輸管理心理，從而使學(xué)生掌握旅客旅行心理活動(dòng)的方法，提高客運(yùn)服務(wù)人員的心理修養(yǎng)、以及客運(yùn)管理人員的管理方式與管理藝術(shù)。 | 64 |
| 普通話訓(xùn)練 | 掌握普通話語音系統(tǒng)中聲母、韻母、聲調(diào)、音節(jié)及語流中輕聲、兒化、變調(diào)等的發(fā)音，培養(yǎng)學(xué)生的普通話朗讀能力和口語表達(dá)能力。 | 64 |
| 應(yīng)用文寫作 | 主要講授常見公文的種類及其寫作要求，以培養(yǎng)學(xué)生公文寫作與處理的基本能力及掌握常用財(cái)經(jīng)應(yīng)用文體 | 64 |
| 公共關(guān)系學(xué) | 通過對(duì)公共關(guān)系基本理論與實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，可以強(qiáng)化學(xué)生的公共關(guān)系學(xué)的理論基礎(chǔ)和公關(guān)意識(shí)，掌握公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)務(wù)的方法和技巧，極大地提高學(xué)生在社會(huì)上的人際交往能力。為學(xué)生走向社會(huì)，獨(dú)立工作，適應(yīng)環(huán)境，更好地發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下良好的基礎(chǔ)。 | 64 |
專業(yè)核心課程設(shè)置及要求如表6所示。
表6 專業(yè)核心課程設(shè)置及要求
| 課程名稱 | 基本要求與教學(xué)內(nèi)容 | 計(jì)劃學(xué)時(shí) |
| 推銷實(shí)務(wù) | 了解推銷的核心概念和基本原理；掌握推銷活動(dòng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)；了解推銷四要素、推銷環(huán)境、推銷方格、推銷模式和消費(fèi)者心理特征；掌握推銷活動(dòng)過程的所有方法、技巧以及應(yīng)對(duì)的策略。 | 64 |
| 服務(wù)禮儀與 服務(wù)語言 |
通過對(duì)生活禮儀、職業(yè)（工作）禮儀和社交禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地獲得禮儀基本知識(shí)，掌握禮儀規(guī)范并能靈活運(yùn)用，使學(xué)生在日常生活和工作中，以及在各種禮儀場合表現(xiàn)得體，展示良好精神風(fēng)貌，和為人處事的作風(fēng)。 通過對(duì)妝容設(shè)計(jì)、服飾裝扮設(shè)計(jì)、舉止禮儀、溝通禮儀、車站服務(wù)禮儀、列車服務(wù)禮儀的全面講解和規(guī)范化訓(xùn)練，使學(xué)生迅速強(qiáng)化服務(wù)禮儀的規(guī)范和技能，從而使學(xué)生形象在服務(wù)全面提升中得以升值，形成相對(duì)于同行強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢，占得先機(jī)。 了解服務(wù)語言概述，服務(wù)禮貌語言，服務(wù)語言的應(yīng)用，服務(wù)忌語，掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑等。 |
96 |
| 鐵路旅客運(yùn)輸 服務(wù)與管理 |
了解鐵路運(yùn)輸?shù)幕靖拍詈突緝?nèi)容，熟悉鐵路運(yùn)輸?shù)臉?gòu)成，掌握旅客運(yùn)輸?shù)幕緞?dòng)作方法。 | 96 |
| 鐵路列車 乘務(wù)實(shí)務(wù) |
學(xué)習(xí)、了解站車服務(wù)的技能、技巧及有關(guān)社交禮儀的常識(shí)，做到儀表美、行為美、服飾美。 | 96 |
| 鐵路客運(yùn)組織 | 本課程是運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)、運(yùn)送條件、旅客運(yùn)輸計(jì)劃及站、車客運(yùn)工作組織的基本知識(shí)和技能。 | 96 |
| 鐵路安全管理與應(yīng)急處理 | 通過講授鐵路商貿(mào)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)崗位職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、旅客列車服務(wù)工作、列車內(nèi)部設(shè)備設(shè)施、旅客列車應(yīng)急處理等知識(shí)，使學(xué)生掌握高鐵客運(yùn)乘務(wù)員崗位的崗位職責(zé)、規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，能熟練使用列車相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟悉各項(xiàng)應(yīng)急處理辦法，達(dá)到高鐵乘務(wù)員崗位上崗前培訓(xùn)要求。 通過學(xué)習(xí)鐵路安全管理的基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步掌握鐵路安全管理與應(yīng)急處理以及動(dòng)車設(shè)備故障安全管理的基本知識(shí)，從而使學(xué)生能初步掌握各項(xiàng)應(yīng)急處理辦法。 |
64 |
| 鐵路客運(yùn)法規(guī) | 通過講授法律常識(shí)、合同法以及鐵路法的基本知識(shí)，使學(xué)生掌握鐵路運(yùn)輸法律法規(guī)的基礎(chǔ)知識(shí)。 增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和鐵路運(yùn)輸發(fā)展的需要。依法經(jīng)營，按照運(yùn)輸合同的要求辦理鐵路旅客、行李、包裹和貨物運(yùn)輸。學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，分析、處理、解決鐵路運(yùn)輸合同糾紛。 |
64 |
集中實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)課程設(shè)置及要求如表7所示。
表7 集中實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)課程設(shè)置及要求
| 課程名稱 | 基本要求與教學(xué)內(nèi)容 | 計(jì)劃學(xué)時(shí) |
| 軍訓(xùn) | 針對(duì)學(xué)生學(xué)前進(jìn)行的思想和今后學(xué)習(xí)的指導(dǎo)性教育，同時(shí)通過軍訓(xùn)來加強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性以及培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良素質(zhì)。 | 52 |
| 素質(zhì)教育與勞動(dòng)教育 | 通過社團(tuán)活動(dòng)、志愿活動(dòng)、勞動(dòng)活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞的精神。 | 156 |
| 形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn) | 通過形體訓(xùn)練，改善和調(diào)整不良身體姿態(tài)，使形體健美而勻稱，更能適合未來職業(yè)需求。同時(shí)穿插體能訓(xùn)練、瑜伽、健美操訓(xùn)練，使學(xué)生符合用人單位體能要求。 | 52 |
| 辦公自動(dòng)化技能訓(xùn)練 | 本計(jì)劃安排1周的信息技術(shù)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，在相關(guān)教學(xué)內(nèi)容講授后進(jìn)行，并組織學(xué)生參加辦公自動(dòng)化考試。 | 26 |
| 客乘服務(wù)禮儀綜合實(shí)訓(xùn) | 本實(shí)習(xí)安排在校內(nèi)形體訓(xùn)練室進(jìn)行。包括肢體禮儀、語言禮儀、儀容禮儀、形體禮儀等內(nèi)容的訓(xùn)練。 | 52 |
| 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) | 本實(shí)習(xí)安排在鐵路車站、車務(wù)段、客運(yùn)段等現(xiàn)場進(jìn)行。通過參觀見習(xí)，認(rèn)識(shí)、了解地鐵和鐵道運(yùn)輸行業(yè)。了解有關(guān)鐵道線路、機(jī)車車輛、鐵路信號(hào)、站場布置等內(nèi)容，通過現(xiàn)場觀察，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)運(yùn)輸設(shè)備的理解。 | 52 |
| 鐵路運(yùn)輸崗位 實(shí)習(xí) |
本實(shí)習(xí)安排在校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)室、衡陽車站進(jìn)行。主要包括客票發(fā)售，車站旅客運(yùn)輸組織、行李、包裹運(yùn)輸組織等。通過單項(xiàng)技能訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會(huì)安全設(shè)備的使用方法；能辦理售票、退票、簽證等手續(xù)；正確組織旅客進(jìn)出站、上下車作業(yè)；對(duì)行李、包裹進(jìn)行受理、制票、裝車、站車交接、到達(dá)交付等作業(yè)。 | 78 |
| 客運(yùn)服務(wù)實(shí)習(xí) | 利用春運(yùn)和暑運(yùn)，組織學(xué)生進(jìn)行鐵路客運(yùn)服務(wù)實(shí)習(xí)，包括列車員、商貿(mào)服務(wù)員、餐車員、售票員、客服員、站場員等崗位的企業(yè)實(shí)習(xí)。 | 78 |
| 企業(yè)實(shí)習(xí) | 安排19周企業(yè)實(shí)習(xí)。著重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。在基本學(xué)完必開課和選開課達(dá)到規(guī)定學(xué)分的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生選擇目標(biāo)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)理解，進(jìn)一步訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際操作技能，培養(yǎng)分析問題和解決問題能力的重要手段，是教學(xué)過程中最后階段的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)。實(shí)習(xí)結(jié)束，根據(jù)學(xué)生應(yīng)提交的實(shí)習(xí)單位鑒定、實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，綜合評(píng)定實(shí)訓(xùn)成績，成績不及格者，不予畢業(yè)。 | 494 |
| 小計(jì) | 實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)總周數(shù)為40周 | 1040 |
教學(xué)進(jìn)程安排如表8所示。
表8專業(yè)教學(xué)進(jìn)程安排表
| 課程類別 | 課程性質(zhì) | 課名 序號(hào) |
課程名稱 | 學(xué)時(shí) | 學(xué)分 | 考核 方式 |
學(xué)期/周課時(shí)數(shù) | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||||||
| 文化 基礎(chǔ)課 |
必修課 | 1 | 職業(yè)生涯規(guī)劃 | 32 | 2 | 考試 | 2 | |||||
| 2 | 職業(yè)道德與法律 | 32 | 2 | 考試 | 2 | |||||||
| 3 | 經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì) | 32 | 2 | 考試 | 2 | |||||||
| 4 | 哲學(xué)與人生 | 32 | 2 | 考試 | 2 | |||||||
| 5 | 語文 | 192 | 12 | 考試 | 6 | 6 | ||||||
| 6 | 數(shù)學(xué) | 192 | 12 | 考試 | 6 | 6 | ||||||
| 7 | 英語 | 192 | 12 | 考試 | 6 | 6 | ||||||
| 8 | 體育與健康 | 192 | 12 | 考試 | 4 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||
| 9 | 歷史 | 32 | 2 | 考查 | 2 | |||||||
| 10 | 信息技術(shù)基礎(chǔ) | 64 | 4 | 考試 | 4 | |||||||
| 選修課 | 11 | 藝術(shù) | 32 | 2 | 考查 | 2 | ||||||
| 12 | 物理 | 32 | 2 | 考查 | 2 | |||||||
| 13 | 化學(xué) | 32 | 2 | 考查 | 2 | |||||||
| 14 | 心理健康 | 32 | 2 | 考查 | 2 | |||||||
| 小計(jì) | 1120 | 70 | ||||||||||
| 專業(yè) 基礎(chǔ)課 |
必修課 | 1 | 鐵道概論 | 64 | 4 | 考查 | 4 | |||||
| 2 | 客運(yùn)服務(wù)心理學(xué) | 64 | 4 | 考查 | 4 | |||||||
| 3 | 普通話訓(xùn)練 | 64 | 4 | 考試 | 4 | |||||||
| 4 | 應(yīng)用文寫作 | 64 | 4 | 考試 | 4 | |||||||
| 選修課 | 5 | 公共關(guān)系學(xué) | 64 | 4 | 考查 | 4 | ||||||
| 6 | 中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化 | 32 | 2 | 考查 | 2 | |||||||
| 7 | 職業(yè)素養(yǎng) | 32 | 2 | 考查 | 2 | |||||||
| 小計(jì) | 384 | 24 | ||||||||||
| 專業(yè) 核心課 |
必修課 | 8 | 推銷實(shí)務(wù) | 64 | 4 | 考試 | 4 | |||||
| 9 | 服務(wù)禮儀與服務(wù)語言 | 96 | 6 | 考試 | 6 | |||||||
| 10 | 鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)與管理 | 96 | 6 | 考試 | 6 | |||||||
| 11 | 鐵路列車乘務(wù)實(shí)務(wù) | 96 | 6 | 考試 | 6 | |||||||
| 12 | 鐵路客運(yùn)組織 | 96 | 6 | 考查 | 6 | |||||||
| 13 | 鐵路安全管理與應(yīng)急處理 | 64 | 4 | 考查 | 4 | |||||||
| 選修課 | 14 | 鐵路客運(yùn)法規(guī) | 64 | 4 | 考查 | 4 | ||||||
| 小計(jì) | 576 | 36 | ||||||||||
| 合計(jì) | 2080 | 130 | ||||||||||
| 集中實(shí)訓(xùn) 與實(shí)習(xí)課 |
1 | 軍訓(xùn) | 52 | 2 | 考查 | 2W | ||||||
| 2 | 形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn) | 52 | 2 | 考試 | 1W | 1W | ||||||
| 3 | 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) | 52 | 2 | 考查 | 1W | |||||||
| 4 | 辦公自動(dòng)化技能訓(xùn)練 | 26 | 1 | 考試 | 1W | |||||||
| 5 | 客乘服務(wù)禮儀綜合實(shí)訓(xùn) | 52 | 2 | 考查 | 1W | 1W | ||||||
| 6 | 鐵路運(yùn)輸崗位實(shí)習(xí) | 78 | 3 | 考查 | 2W | 1W | ||||||
| 7 | 客運(yùn)服務(wù)實(shí)習(xí) | 78 | 3 | 考查 | 1W | 3W | ||||||
| 8 | 企業(yè)實(shí)習(xí) | 494 | 19 | 考查 | 19W | |||||||
| 9 | 素質(zhì)教育與勞動(dòng)教育 | 156 | 6 | 考查 | 1W | 1W | 1W | 1W | 1W | 1W | ||
| 小計(jì) | 1040 | 40 | ||||||||||
| 課時(shí)\周數(shù)合計(jì) | 3120 | 170 | 20W | 20W | 20W | 20W | 20W | 20W | ||||
3．學(xué)時(shí)與學(xué)分分配
學(xué)時(shí)與學(xué)分分配如表9所示。
表9學(xué)時(shí)與學(xué)分分配表
| 課程類別 | 課程 門數(shù) |
學(xué)分 | 學(xué)時(shí)分配 | 備 注 | |
| 學(xué)時(shí)小計(jì) | 占總學(xué)時(shí)比例 | ||||
| 文化基礎(chǔ)課程 | 14 | 70 | 1120 | 36% | 其中選修課教學(xué)時(shí)數(shù)為352學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)的比例為11.3%。 實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)為1680學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)數(shù)的比例53.8% |
| 專業(yè)（技能）課程 | 30 | 100 | 2000 | 64% | |
| 合計(jì) | 44 | 170 | 3120 | 100% | |
（一）師資隊(duì)伍
專兼職教師的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)要求如表10所示。
表10師資配置與要求
| 序號(hào) | 教師類型 | 數(shù)量 | 比例 | 素質(zhì)要求 |
| 1 | 專任教師 | 6 | 25:1 | 專任教師應(yīng)具有高校教師資格；有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心；具有鐵道運(yùn)輸管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實(shí)的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；具有較強(qiáng)信息化教學(xué)能力，有一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。 |
| 2 | 兼職教師 | 6 | 25:1 | 具有鐵道運(yùn)輸管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實(shí)的本專業(yè)相關(guān)理論功底，取得鐵路工種中級(jí)以上技能證書。 |
1．隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例不高于25:1，雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比不低于 60%，專任教師隊(duì)伍要考慮職稱、年齡，形成合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。
2．專任教師
具有中等職業(yè)教師資格和鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)證書；有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)；具有本科及以上學(xué)歷；具有扎實(shí)的鐵路客運(yùn)服務(wù)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力。定期到企業(yè)實(shí)習(xí)，以適應(yīng)鐵路和軌道交通行業(yè)運(yùn)輸管理方面的不斷發(fā)展，并獲取重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3．專業(yè)帶頭人
具有副高及以上職稱，能夠較好地把握國內(nèi)外行業(yè)、專業(yè)最新發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)和用人單位對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求，教學(xué)設(shè)計(jì)、專業(yè)研究能力強(qiáng)，組織開展教科研工作能力強(qiáng)，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。
4．兼職教師
主要從鐵路運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神，具有扎實(shí)的高鐵乘務(wù)專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，具有中級(jí)及以上鐵路運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)職稱，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。
（二）教學(xué)設(shè)施
學(xué)校所有教室和實(shí)訓(xùn)室，均配備完善的多媒體教學(xué)設(shè)施。
本專業(yè)校內(nèi)已有實(shí)訓(xùn)室5個(gè)，包括客運(yùn)綜合實(shí)訓(xùn)室、貨運(yùn)綜合實(shí)訓(xùn)室、商貿(mào)服務(wù)與推銷實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室、形體訓(xùn)練室等。滿足學(xué)生在教學(xué)過程中在學(xué)校以內(nèi)的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，以及考證訓(xùn)練需求。
校外實(shí)訓(xùn)基地已有有3個(gè)，包括衡陽站客運(yùn)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地、衡陽站貨運(yùn)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地、衡陽東站客運(yùn)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。滿足學(xué)生在企業(yè)的訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)。
（三）教學(xué)資源
根據(jù)教育部和省教育廳有關(guān)文件要求，教材優(yōu)先推廣使用國家規(guī)劃教材。并且建立由專業(yè)教師、行業(yè)專家、教研人員等組成的教材選用機(jī)構(gòu)，健全教材選用制度。優(yōu)先從國家教材目錄中選用教材。因此，文化基礎(chǔ)課教材全都是選用國家規(guī)劃教材。專業(yè)基礎(chǔ)課程教材，從省級(jí)或市級(jí)規(guī)劃教材中選。專業(yè)課教材，大部份從行業(yè)規(guī)劃教材，特別是中國鐵道出版社選取。
為適應(yīng)教學(xué)改革的要求，必須大力開發(fā)與課程相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、教學(xué)課件、教學(xué)視頻等教學(xué)指導(dǎo)文件。
（四）教學(xué)方法
（1）采用“教、學(xué)、做”為一體的情境教學(xué)方法，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)
普及項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)、模塊化教學(xué)等教學(xué)方式，廣泛運(yùn)用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法，推廣翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)、理實(shí)一體教學(xué)等新型教學(xué)模式。
專業(yè)課程教學(xué)從過去的課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)分離的實(shí)施方法轉(zhuǎn)化為采用“教、學(xué)、做”為一體的情境教學(xué)方法。學(xué)生在動(dòng)手的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師在做的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)，師生都以“做”為中心，在“做”上完成教與學(xué)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做合一”
（2）教學(xué)手段靈活多樣，滿足教學(xué)需要
利用仿真軟件、多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行模擬進(jìn)行情景教學(xué)。利用校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行專業(yè)現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。
（3）進(jìn)行教學(xué)考核方式的改革，積極推行形成性評(píng)價(jià)
改革教學(xué)考核方式，推行形成性評(píng)價(jià)，建立多元主體，多方位、多樣化評(píng)價(jià)方式，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)不再僅由任課老師依據(jù)試卷考試單獨(dú)評(píng)價(jià)，而是通過試卷考試、實(shí)作考核、實(shí)訓(xùn)企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)考核、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)等，多元評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。打破單一的理論考試方式，從專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德等方面多方位評(píng)價(jià)學(xué)生，突出職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的考核。
（五）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
嚴(yán)格落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格要求，加大過程考核、實(shí)踐技能考核成績?cè)谡n程總成績中的比重。嚴(yán)格考試紀(jì)律，健全多元化考核評(píng)價(jià)體系，完善學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)測、評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。強(qiáng)化實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程管理與考核評(píng)價(jià)。
（六）質(zhì)量管理
教學(xué)管理部門依據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，規(guī)范制定本專業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃開設(shè)課程，統(tǒng)一文化基礎(chǔ)課的教學(xué)要求，并加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。全面開展教學(xué)督導(dǎo)工作。按照教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的有關(guān)要求，全部開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制。
九、畢業(yè)要求
（1）學(xué)生修完所用規(guī)定課程，成績合格。
（2）學(xué)生綜合素質(zhì)測評(píng)全部合格。
（3）符合學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定中的相關(guān)要求。
十、附錄
（1）人才培養(yǎng)方案論證表
（2）人才培養(yǎng)方案變更審批表
湘公網(wǎng)安備 43040602000058號(hào)